Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με διάφορους τρόπους κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο
• Δημογραφικά στοιχεία: ηλικία, φύλο, τοποθεσία
• Οικονομικά στοιχεία: στοιχεία πιστωτικής κάρτας για συναλλαγές
• Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, browser, λειτουργικό σύστημα
• Δεδομένα χρήσης: προτιμήσεις, ιστορικό πλοήγησης, αλληλεπιδράσεις

Μέθοδοι Συλλογής

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται μέσω των ακόλουθων μεθόδων:

2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

• Προσωποποίηση του περιεχομένου και των προτάσεων μάθησης
• Αποστολή ενημερώσεων και εκπαιδευτικού υλικού
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών
• Βελτίωση και ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών της πλατφόρμας
• Διασφάλιση της ασφάλειας και πρόληψη απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονισμούς

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR:

• Συγκατάθεση: όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση
• Εκτέλεση σύμβασης: για την παροχή των υπηρεσιών μας
• Νόμιμο συμφέρον: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Νομική υποχρέωση: για συμμόρφωση με τη νομοθεσία

3. Κοινοποίηση Δεδομένων

Η Zethavixothavex δε μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εξουσιοδοτημένοι Συνεργάτες

Συνεργαζόμαστε με επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας:

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών
• Παρόχους cloud hosting για ασφαλή αποθήκευση δεδομένων
• Παρόχους email marketing για αποστολή ενημερώσεων
• Αναλυτικές υπηρεσίες για βελτίωση της πλατφόρμας

4. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Διαδικασία Άσκησης Δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και αποθήκευση
• Έλεγχος πρόσβασης με πολλαπλά επίπεδα ελέγχου ταυτότητας
• Τακτικές δοκιμές ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
• Συστήματα παρακολούθησης για εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας
• Οικονομικά στοιχεία: 7 χρόνια για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους
• Δεδομένα επικοινωνίας: 3 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία
• Αναλυτικά δεδομένα: 2 χρόνια για στατιστικούς σκοπούς

Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποστούν επεξεργασία εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι:

• Η χώρα προορισμού έχει επαρκές επίπεδο προστασίας
• Υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις όπως Standard Contractual Clauses
• Έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται

8. Ενημερώσεις Πολιτικής

Ανατρέχουμε και ενημερώνουμε τακτικά αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσουμε ότι παραμένει ακριβής και επικαιροποιημένη. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται στους χρήστες μέσω:

• Email ειδοποίησης στη διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει
• Ανακοίνωση στην πλατφόρμα μας κατά τη σύνδεσή σας
• Ενημέρωση της ημερομηνίας "τελευταίας ενημέρωσης" στην κορυφή αυτής της σελίδας

Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν ενημερώσεις ή αλλαγές στην πολιτική μας.